Optimiser mes process
Audit I Organisation I Optimisation des flux I Solutions Réseaux franchisés
Optimiser l’efficacité opérationnelle de votre entreprise nécessite incontestablement l’intégration d’un ERP (Système de Gestion Intégrée) ou d’un CRM (Système de Gestion de la Relation Client). L’adoption de ces outils est impérative pour rationaliser vos processus internes.
L’ERP simplifie la gestion de toutes vos ressources, englobant la comptabilité, la gestion de la chaîne d’approvisionnement, et bien plus encore, en offrant une vue d’ensemble complète de vos activités. De manière similaire, le CRM améliore la relation client en centralisant toutes les données pertinentes et en automatisant les flux de travail liés aux ventes et au marketing. Ces systèmes permettent de réduire les erreurs, d’accroître la productivité, et de faciliter la prise de décisions éclairées. Ces avantages se traduisent par une meilleure compétitivité et une satisfaction client accrue.
Inwin Seine Estuaire collabore étroitement avec des prestataires de solutions ERP sur-mesure et offre également des solutions adaptées aux réseaux de franchises.
- La mise en place d’un CRM (Customer Relationship Management) est une démarche complexe qui nécessite une planification minutieuse et une compréhension approfondie de vos besoins commerciaux spécifiques.
- Déterminons les besoins de votre entreprise en matière de gestion de la relation client, tels que la gestion des contacts, des ventes, du service client, du marketing, etc.
- Nous prenons en compte les facteurs de coût, de facilité d’utilisation, d’intégration avec d’autres systèmes, de personnalisation, etc.
- Nous formons vos salariés à l’utilisation du CRM, en mettant l’accent sur les fonctionnalités et les processus qui les concernent directement.
- Si nécessaire, nous intégrons le CRM à d’autres systèmes que vous utilisez, tels que le marketing automation, la comptabilité, la gestion de projet, etc.
- La mise en place d’un ERP (Enterprise Resource Planning) est un processus complexe qui implique la planification, la configuration, la formation et la gestion continue de systèmes logiciels intégrés destinés à soutenir les opérations commerciales d’une organisation.
- Nous identifions les objectifs commerciaux que vous souhaitez atteindre avec l’ERP.
- Nous évaluons avec vous les processus métier actuels et identifiez les domaines qui nécessitent une amélioration.
- Nous élaborons un plan de projet détaillé, y compris les échéanciers, les ressources nécessaires et les responsabilités.
- Nous fournissons une formation approfondie aux employés qui utiliseront l’ERP.
- Engagés depuis de nombreuses années dans l’accompagnement des franchiseurs, nous avons développé une forte expertise auprès des réseaux de franchise.
- Coconstruit avec des franchiseurs, notre accompagnement se veut pragmatique et au service de votre performance. Avec nous, pas d’outils imposés ou inutiles ! Notre offre se présente comme une suite de « briques » complémentaires, avec un choix à la carte. Fortes de leur expérience des franchises et réseaux, nos équipes vous conseillent, pour une personnalisation de vos outils en fonction de votre stratégie.
- À ce jour, plus de 50 réseaux nous font déjà confiance, tous métiers et secteurs d’activité confondus.
