Les personas représentent un groupe cible pour un produit ou un service donné. Ils sont utilisés en design, innovation, expérience client et marketing. Le plus souvent, les personas sont construits à partir de personnes réelles : sexe, âge, comportements d’achat, attentes, etc. Prenez le temps de les définir, créer des fiches prospects et ainsi mieux cibler vos offre et votre communication selon ces différentes catégories.
Qui sont vos personas ?
