Stratégie et marketing digital
Stratégie et marketing digital
Les personas représentent un groupe cible pour un produit ou un service donné. Ils sont utilisés en design, innovation, expérience client et marketing. Le plus souvent, les personas sont construits à partir de personnes réelles : sexe, âge, comportements d’achat, attentes, etc. Prenez le temps de les définir, créer des fiches prospects et ainsi mieux …
Le lead nurturing (littéralement « élevage de prospects » !) vise à entretenir la relation de votre entreprise avec ses prospects pour les transformer en clients, et pourquoi pas en ambassadeurs de votre marque. Concrètement, il faut guider au mieux le prospect dans son parcours d’achat etrecueillir des informations pour personnaliser et contextualiser les interactions …
L’UGC (ou user generated content) est une technique qui donne la parole à vos clients sous forme de témoignage sur la qualité de vos produits ou services. Elle peut être réalisée sous formats texte, vidéo, forum. Attention, on est ici dans le témoignage non rémunéré, ce qui lui apporte toute sa crédibilité. A différencier donc …
Vous trouvez les fonctionnalités de la messagerie LinkedIn limitées ? L’extension Chrome Piwaa permet de la transformer en véritable CRM. Vous pouvez désormais programmer des relances automatiques, envoyer des messages personnalisés, taguer vos prospects, prendre des notes sous forme de mémo.
Plus de 50% des internautes consultent les avis clients avant de se déplacer en magasin. Dans l’immense majorité des cas ils utilisent Google pour les recherches locales, mais également Facebook ou Instagram. Plusieurs moyens existent pour générer plus d’avis clients sur votre activité, nous vous aidons à les mettre en place.
Le règlement européen sur la RGPD adopté en mai 2018 protège les données personnelles des internautes. Il augmente donc la confiance accordée à votre marque. Cette législation vous encourage aussi à améliorer le traitement des données collectées pour une meilleure compréhension des habitudes de vos clients sur le web.
Plus de la moitié des moins de 35 ans renouvellent régulièrement leur déco en s’inspirant d’idées glanées sur les réseaux sociaux (Instagram et Pinterest en priorité). A noter l’influence des séries, même « vintage » : Friends arrive en tête pour le style déco des Français, y compris pour les plus jeunes, suivi de Stranger Things et …
Vous êtes commerçant de proximité : les avis Google ont un énorme impact sur la fréquentation de votre magasin. Pour faciliter les témoignages de vos clients, placez près de la caisse un QR code orientant vers votre page avis Google, une astuce qui rapporte.
