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Qui sont vos personas ?

Les personas représentent un groupe cible pour un produit ou un service donné. Ils sont utilisés en design, innovation, expérience client et marketing. Le plus souvent, les personas sont construits à partir de personnes réelles : sexe, âge, comportements d’achat, attentes, etc. Prenez le temps de les définir, créer des fiches prospects et ainsi mieux …

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Nourrissez la relation client

Le lead nurturing (littéralement « élevage de prospects » !) vise à entretenir la relation de votre entreprise avec ses prospects pour les transformer en clients, et pourquoi pas en ambassadeurs de votre marque. Concrètement, il faut guider au mieux le prospect dans son parcours d’achat etrecueillir des informations pour personnaliser et contextualiser les interactions …

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Racontez des histoires à vos clients

Le storytelling est un moyen de communication basé sur l’accroche narrative. Les contenus peuvent être : l’histoire de votre marque, le profil des fondateurs de l’entreprise, des exemples d’expérience client ou toute autre « story » qui permettront d’établir une relation émotionnelle. Prenez soin de trouver votre style et un vocabulaire créant une identification, vrai levier de …

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Captivez vos visiteurs

Selon une étude Microsoft la durée d’attention moyenne d’un être humain est passée en une décennie de 12 à 8 secondes, soit moins que celle d’un poisson rouge ! Il est donc primordial que les pages de votre site s’affichent rapidement. Des outils comme Page Speed Insight permettent d’analyser votre site et d’optimiser la vitesse …

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Vos vidéos en multilingue

Produire des traduction pour vos contenus vidéos parlés peut s’avérer coûteux. L’intelligence artificielle apporte de nouvelles solutions pour faire le job. C’est le cas de la plateforme Rask IA qui propose des traductions sous-titrées ou en voix off dans une soixantaine de langues. Il est également possible de « cloner » une voix pour la décliner dans …

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Évitez les méga menu

On estime généralement que tout contenu sur un site doit être accessible en 3 clics maximum. Les sites de e-commerce ont développé des méga menu pour présenter un gros catalogue de produits. Mais ce système oblige parfois à passer par trop d’étapes pour le client impatient. On leur préfèrera l’utilisation de ce qu’on appelle des …

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Maillage interne et SEO

Ajouter des liens internes à votre site internet est une astuce pour améliorer son référencement. Les liens internes sont ceux qui permettent de rediriger les internautes vers d’autres pages ou articles de votre site. Ils construisent des relations entre vos différents contenus, montrent la cohérence de vos messages et facilitent la navigation en la rendant …

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Sobriété sur les réseaux​

Les réseaux sociaux n’échappent pas aux recommandations à la sobriété. On parle de plus en plus de « slow content », c’est-à-dire des publications plus espacées, aux contenus plus approfondis et authentiques, bien rédigés. En d’autres termes, mieux vaut soigner 3 ou 4 posts dans le mois que publier quotidiennement sans réfléchir à votre stratégie de contenus. …

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Un lien sur une image LinkedIn​

LinkedIn déploie depuis quelques mois une nouvelle fonctionnalité : la possibilité d’ajouter un lien sur une image publiée dans un post. Disponible pour le moment uniquement sur l’application mobile LinkedIn, elle vous permet d’orienter vers une url à partir de n’importe quelle image choisie.

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